Закон о рекламе и B2B-рассылки: как выходить на клиентов законно и без штрафов ФАС
Штрафы за незаконную рассылку рекламы выросли до 500 000 ₽ за каждое сообщение. Разбираем грань между спамом и легальным точечным деловым предложением.
Короткий ответ
Легальный B2B-аутрич не признается спамом, если сообщение носит индивидуальный характер, направлено конкретному должностному лицу по профилю его служебных обязанностей, содержит повод для обращения и не распространяется массово через автоматизированные спам-боты без предварительного согласия.
Статья 18 Закона «О рекламе»: что считается спамом
Закон запрещает распространение рекламы с применением сетей электросвязи без предварительного согласия адресата. Однако точечный запрос о сотрудничестве между юрлицами с обсуждением рабочих задач судебная практика часто квалифицирует как деловую переписку.
Обязательные элементы безопасного B2B-сообщения
- Понятный отправитель с указанием названия компании и сайта.
- Прямая связь с профессиональной деятельностью адресата.
- Возможность легко отказаться от диалога («Если тема не актуальна, просто дайте знать, больше не потревожу»).
Маркировка рекламы (ОРД): нужно ли маркировать холодные письма
Индивидуальные коммерческие предложения в личной переписке (one-to-one) не подлежат обязательной маркировке токенами ERID, так как не являются публичной рекламой для неопределенного круга лиц.
Частые вопросы по теме
Можно ли писать на корпоративную почту руководителя?
Да, обращение на рабочую почту сотрудника компании с предложением, релевантным его должности, является общепринятой деловой практикой.
Что делать, если получатель угрожает жалобой в ФАС?
Немедленно и вежливо извиниться, подтвердить удаление контакта из всех рабочих баз и не вступать в юридические споры.
Безупречный комплаенс 120 000 B2B-диалогов
Строгое следование регламентам деловой персонализации позволило клиентам NextGen AI избежать жалоб в ФАС и Роскомнадзор при масштабировании исходящего аутрича.